Tietosuojakäytäntö

1. Yleistä

Me Lowwi AB:llä haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi antaessasi henkilötietosi meille. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja säilytämme henkilötietojasi sekä miten muuten varmistamme, että henkilötietojasi käsitellään sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. On tärkeää, että luet ja ymmärrät tämän tietosuojakäytännön ja tunnet olosi turvalliseksi henkilötietojesi käsittelyn suhteen.

2. Kuka on henkilötietojen käsittelystä vastaava?

Lowwi AB, y-tunnus 556881-9238 ja postiosoite Morabergsvägen 8, 152 42 Södertälje, Ruotsi (tässä käytännössä ”Lowwi”) on henkilötietojen käsittelystä vastaava rekisterinpitäjä, kun Lowwi tarjoaa ja markkinoi tuotteita ja palveluita sekä muissa Lowwiin liittyvissä yhteyksissä, kuten verkkokaupassamme vierailuissa tai palvelutilanteissa sähköpostin ja puhelimen välityksellä. Rekisterinpitäjänä Lowwin vastuulla on varmistaa, että tietojasi käsitellään asianmukaisesti ja turvallisesti sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

3. Mitä henkilötietoja sinusta käsittelemme ja mitä emme käsittele?

Lowwi kerää ja käsittelee seuraavia henkilötietoryhmiä sinusta asiakkaana tai potentiaalisena asiakkaana liittyen ostoihisi ja palveluidemme käyttöön sekä tuotteidemme ja palveluidemme markkinointiin ja myyntiin.

• Yhteystiedot, kuten nimi, titteli ja sertifikaatin myöntäjä, sähköpostiosoite, toimitusosoite, laskutusosoite ja puhelinnumero.
• Tilaustiedot, kuten tilausnumero, tilatut tuotteet tai palvelut, tilauspäivämäärä, hinta, alennus ja ostohistoria.
• Maksutiedot, kuten maksutapa, tapahtuma-aika, summa, IP-osoite ja maksuhistoria.
• Viestintä ja muu tukiin liittyvä tieto, kuten puheluiden ääninauhoitukset, muistiinpanot ja sähköpostiviestit asiakaspalveluun yhteydessä.
• Käyttäjän tuottamat tiedot vuorovaikutuksestasi Lowwin markkinointiviestinnän ja verkkosivustojen kanssa, kuten IP-osoite, laitetiedot (tietokoneen, matkapuhelimen ja muiden käyttämiesi laitteiden tekniset tiedot, kuten selaimen asetukset, aikavyöhyke, käyttöjärjestelmä), sijaintitiedot, kyselyvastaukset sekä klikkaus- ja käyntihistoria, jotka muun muassa osoittavat, mistä tuotteistamme tai tarjouksistamme olet ollut kiinnostunut, miten olet vuorovaikuttanut uutiskirjeidemme kanssa sekä asiakastyytyväisyys- tai markkinatutkimusten tulokset.
• Jos sinulla on oikeus käyttää erilaisia tarjouksia tai alennuksia jäsenyytesi kautta eri yhdistyksissä tai organisaatioissa, jotka ovat neuvotelleet sopimuksia Lowwin kanssa jäsenilleen.
• Kilpailutyöhön, rekisteröitymisiin tai muihin markkinointitoimiin annettu tieto.
• Joissakin tapauksissa tallennamme myös yrityksesi Y-tunnuksen, kun teet ostoksia yrityksenä. Nämä tallennetaan, kun käytät kassaa, joka on erityisesti suunniteltu kunnille, maakunnille ja yrityksille. Tämä tehdään, jotta voimme laatia laskun ostoksestasi.
• Emme tallenna henkilötunnustasi, korttinumeroasi, pankkitiliäsi tai vastaavia kuluttajana. Nämä tiedot tallentaa laskutuskumppanimme Walley/Collector Bank AB. Kysymyksissä näistä ja tietojen käsittelystä ota yhteyttä Walley/Collector Bank AB:hen.

4. Mistä lähteistä keräämme tietoja sinusta asiakkaana?

4.1 Lowwi kerää henkilötietosi suoraan sinulta, kun teet tilauksen, vierailet Lowwin verkkosivulla, klikkaat linkkejä digitaalisessa markkinointiviestinnässä, jonka olemme sinulle lähettäneet, olet yhteydessä asiakaspalveluumme tai muuten olet yhteydessä Lowwiin ja annat tietoja itsestäsi. Näitä tietoja kerätään, jotta voit tehdä sopimuksen Lowwin kanssa ja jotta Lowwi voi tarjota sinulle tuotteitaan ja palveluitaan.

4.2 Jos sinulla on tili, Lowwi kerää myös henkilötietoja tilin rekisteröinnin yhteydessä sekä tilin omistamisen aikana, esimerkiksi ostohistoriasi, käyttäytymisesi Lowwin verkkosivustolla, asiakasasetuksesi markkinointiviestien vastaanottamiseksi sekä mitkä tarjoukset ovat kiinnostaneet sinua vieraillessasi verkkokaupassamme ja lukiessasi tai klikatessasi linkkejä digitaalisissa lähetyksissämme.

4.3 Lowwin keräämien tietojen lisäksi voimme kerätä henkilötietoja myös muilta tahoilta, eli kolmansilta osapuolilta. Haemme tietoja julkisista rekistereistä kolmannen osapuolen palveluiden kautta, esimerkiksi Ratsit, osoitetietojen päivittämiseksi ja varmistaaksemme, että meillä on oikeat yhteystietosi. Haemme luottokelpoisuustietoja luottoluokituslaitoksilta, tiedonantoyrityksiltä tai pankeilta, kuten UC.

4.4 Lowwi kerää myös joitakin henkilötietoja evästeiden avulla, jotka tallentavat, miten käytät verkkosivustoamme ja millaisesta sisällöstä pidät.

5. Miksi käsittelemme henkilötietojasi?

Lowwi kerää ja käsittelee tietoja sinusta eri tarkoituksiin. Nämä tarkoitukset määrittävät rajat sille, mihin voimme käyttää henkilötietojasi. Alla selitämme käsittelyn tarkoitukset ja annamme esimerkkejä käsittelytoimista kunkin tarkoituksen osalta. Huomaa, että jotkin henkilötietosi voidaan käsitellä useisiin tarkoituksiin.

5.1 Tilausten ja ostojen käsittely

Henkilötietojen käsittely tätä tarkoitusta varten sisältää toimenpiteitä, kuten henkilöllisyytesi tunnistamisen, tilausvahvistuksen lähettämisen, tilausten toimittamisen, toimitusilmoitusten tekemisen sekä reklamaatio- ja takuuasioiden käsittelyn ostettuihin tuotteisiin liittyen.

Keräämämme tiedot tilaustesi ja ostojesi käsittelemiseksi ovat välttämättömiä, jotta voimme täyttää velvollisuutemme kauppaehdoissamme. Jos et anna näitä tietoja, emme voi täyttää velvollisuuksiamme, ja voimme tällöin kieltäytyä hyväksymästä tilaustasi tai ostostasi.

5.2 Tilin tarjoaminen ja hallinta

Henkilötietoja käsittelemme tähän tarkoitukseen esimerkiksi antaaksemme sinulle oikeuden kirjautua tilillesi, varmistaaksemme henkilöllisyytesi, luodaksemme henkilökohtaiset sivusi, ylläpitääksemme oikeita yhteystietoja, hallinnoidaksemme markkinointiviestintä- ja henkilökohtaisesti räätälöityjä tarjouksia koskevia asetuksiasi, helpottaaksemme ostamista verkkokaupassamme esitäytettyjen tietojen ja tallennettujen digitaalisten ostoskorien avulla, helpottaaksemme asioiden ja reklamaatioiden käsittelyä sekä mahdollistaaksemme tilaus- ja maksuhistoriasi seuraamisen.

5.3 Räätälöidyn tiedon, etujen ja tarjousten tarjoaminen sekä henkilökohtaisen verkkokauppakokemuksen luominen sinulle, jolla on tili

Lowwilla haluamme, että saat parhaan mahdollisen kokemuksen vieraillessasi verkkosivustollamme ja kommunikoidessamme kanssasi. Siksi käsittelemme henkilötietoja tähän tarkoitukseen, jotta voimme parantaa käyttökokemustasi ja luoda, tarjota ja toimittaa sinulle henkilökohtaisesti räätälöityä sisältöä viestinnässä ja markkinoinnissa postitse, sähköpostitse, sms/mms-viestein ja puhelimitse yksilöllisten etujen ja tarjousten, suositusten ja muun sinulle relevantiksi uskomamme tiedon muodossa sekä muistuttaa hylätyistä digitaalisista ostoskoreista. Tätä varten analysoimme Lowwin keräämiä tietoja, kuten asuinpaikkaa, tilaushistoriaa ja käyttäjien tuottamia tietoja.

Tarkoitukseen keräämämme tiedot ovat tarpeen, jotta voimme täyttää näiden ehtojen mukaiset velvoitteemme. Jos tietoja ei anneta, emme voi täyttää velvoitteitamme, ja joudumme rajoittamaan joitakin etuja ja muita tilisi etuihin liittyviä hyötyjä.

5.4 Tuotteiden ja palveluiden tiedottaminen ja markkinointi

Käsittelemme henkilötietoja tähän tarkoitukseen, jotta voimme postitse, sähköpostitse, sms/mms-viestein ja puhelimitse tiedottaa sinua ja markkinoida Lowwin myymiä tuotteita ja tarjouksia, näyttää suosituksia, muistuttaa hylätyistä digitaalisista ostoskoreista sekä kutsua kilpailuihin ja markkina- ja asiakastyytyväisyystutkimuksiin.

5.5 Kilpailuihin ja muihin markkinointitoimenpiteisiin osallistumisen toteuttaminen ja hallinta

Henkilötietojen käsittely tähän tarkoitukseen sisältää toimenpiteitä, kuten osallistujien tunnistamisen, viestinnän kilpailun osallistujien kanssa, voittajien nimeämisen ja palkintojen välittämisen, osallistujien iän tarkistamisen sekä viestinnän osallistujien kanssa ennen tapahtumaa ja sen jälkeen (kuten ilmoittautumisen vahvistukset, muistutukset ja arvioinnit). Huomioithan, että tieto osallistumisestasi tapahtumaan kuuluu käyttäjien tuottamiin tietoihin, joita käsitellään muihin tarkoituksiin.

5.6 Saapuvien asioiden käsittely Lowwin tukitoiminnoissa

Henkilötietojen käsittely tähän tarkoitukseen kattaa Lowwin toiminnot, kuten viestinnän, asiakkaan henkilöllisyyden varmistamisen, valitus- ja tukiasioiden tutkimisen, asiakaspalveluun tai muihin tukitoimintoihin saapuvien kysymysten vastaamisen sähköpostitse, puhelimitse tai digitaalisissa kanavissa, virheellisten tietojen korjaamisen, teknisen tuen antamisen ja asiakassuhteen hoitamisen.

5.7 Täyttää Lowwille asetetut oikeudelliset velvoitteet

Henkilötietoja käsitellään tätä tarkoitusta varten, jotta Lowwi voi täyttää lain, tuomioiden tai viranomaispäätösten vaatimukset. Esimerkkejä tällaisista vaatimuksista ovat tuoteturvallisuus ja tuotevastuu, kuten viestinnän ja tiedon laatiminen tuotepalautuksista ja tuotepalautuksista (esimerkiksi viallisessa tai terveydelle vaarallisessa tuotteessa) sekä velvollisuudet säilyttää tiettyjä tietoja kirjanpitolain mukaan, jotka voidaan liittää yksittäiseen henkilöön. Jos Lowwin tämän tarkoituksen puitteissa keräämiä tietoja ei anneta, emme voi täyttää oikeudellista velvollisuuttamme, ja voimme tällöin kieltäytyä tilauksesta, ostosta tai toiminnasta, joka aiheuttaa oikeudelliset velvoitteemme.

5.8 Estää väärinkäyttöä sekä estää, ehkäistä ja tutkia rikoksia toimintaamme liittyen

Henkilötietojen käsittely tätä tarkoitusta varten tapahtuu muun muassa tilien väärinkäytön estämiseksi sekä varkauden ja petoksen epäilyn ehkäisemiseksi ja tutkimiseksi. Kun haluat maksaa tuotteista laskulla, teemme siksi petostarkastuksen, jossa analysoimme, mitä tuotteita haluat ostaa, toimitusosoitteen, tuotteiden arvon ja muuta. Merkitsemme toimintamalleja, jotka usein liittyvät petoksiin, ja tämän jälkeen tehdään manuaalinen arviointi riskin selvittämiseksi, onko kyseessä petosyritys. Epäillyt rikokset ja rikosyritykset voidaan ilmoittaa poliisille.

5.9 Arvioida, kehittää ja parantaa Lowwin palveluita, tuotteita ja järjestelmiä yleisesti asiakkaillemme

Henkilötietojen käsittely tätä tarkoitusta varten sisältää toimintoja, joiden avulla muun muassa verkkokauppamme ja muut palvelut tehdään käyttäjäystävällisemmiksi, kehitetään tai korostetaan digitaalisia ominaisuuksia, parannetaan asiakastarjontaamme (esimerkiksi palveluiden ja tuotteiden kehittäminen), laaditaan aineistoa tavara- ja logistiikkavirtojen parantamiseksi (esimerkiksi ostojen, varaston ja toimitusten ennustamiseksi), kehitetään ja parannetaan yrityksen valikoimaa ja resurssitehokkuutta sekä parannetaan IT-järjestelmäämme turvallisuuden lisäämiseksi, laaditaan tilastoja markkina- ja asiakasanalyysejä sekä liiketoiminnan seurantaa varten sekä liiketoiminnan ja menetelmien kehittämistä tilauksiin ja ostoihin liittyen, arkistoidaan automaattisesti käyttäytymistä, jota voidaan myöhemmin tarkastella turvallisuussyistä, ja annetaan asiakkaille mahdollisuus vaikuttaa Lowwin tarjoamaan valikoimaan. Tämän tarkoituksen toteuttamiseksi Lowwi suorittaa yleisiä analyysejä koottuna, eli ei yksilötasolla, koskien muun muassa klikkaus- ja käyntikäyttäytymistä, laitetietoja, tilaushistoriaa, maksuhistoriaa, maantieteellistä sijaintia ja yksittäisten asiakkaiden palautetta.

6. Mitkä ovat henkilötietojesi käsittelyn lailliset perusteet?

Jotta Lowwilla olisi oikeus kerätä ja käsitellä henkilötietojasi, jokaiselle käsittelytarkoitukselle on oltava laillinen peruste. Lailliset perusteet, joihin perustamme käsittelymme, on kuvattu tässä osiossa. Huomaa, että samaan käsittelyyn voi soveltua useita laillisia perusteita.

6.1 Lakisääteinen velvoite

Tämä peruste tarkoittaa, että käsittely on tarpeen Lowwin lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi, esimerkiksi maksutietojen dokumentoimiseksi kirjanpitolain vaatimusten täyttämiseksi.

6.2 Sopimusvelvoitteet

Tämä peruste tarkoittaa, että käsittely on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi kanssasi asiakkaana tai sopimuksen tekemiseksi myöhemmin. Tilin haltijana olet tehnyt sopimuksen Lowwin kanssa, joka määrittelee rajat henkilötietojesi käsittelylle palveluidemme tarjoamiseksi, hallinnoimiseksi ja ylläpitämiseksi, esimerkiksi henkilökohtaisten ominaisuuksiesi analysoimiseksi henkilökohtaisesti räätälöityjen etujen ja tarjousten antamiseksi. Tilauksen tai ostoksen yhteydessä käsittelemme tietojasi täyttääksemme Lowwin kauppaehdoista johtuvat velvoitteet. Tällöin voi olla tarpeen, että Lowwi rekisteröi yhteystietosi voidakseen täyttää velvollisuutensa toimittaa tuote.

6.3 Oikeutettu etu

Tämä peruste tarkoittaa, että käsittely perustuu niin sanottuun oikeutettujen etujen tasapainottamiseen. Tämä tarkoittaa, että käsittely tapahtuu, koska Lowwi katsoo, että meillä on oikeutettuja etuja käsitellä henkilötietojasi, jotka painavat enemmän kuin sinun etusi olla saamatta tietojasi käsitellyiksi. Tämän perusteella käsittelemme muun muassa henkilötietojasi tilin väärinkäytön estämiseksi sekä rikosten estämiseksi, ehkäisemiseksi ja tutkinnaksi toimintaamme liittyen. Jos arvioimme, että rikos tai rikosyritys on tapahtunut ja teemme poliisille rikosilmoituksen, Lowwi jatkaa myös henkilötietojesi käsittelyä voidakseen määrittää, puolustaa tai esittää oikeudellisia vaatimuksia.

7. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

7.1 Lowwi säilyttää henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen niiden käsittelytarkoitusten toteuttamiseksi. Säilytysaika riippuu siis siitä, mihin tarkoitukseen tietoja käsitellään. Lisäksi Lowwi voi säilyttää tietoja pidempään, jos se on tarpeen oikeudellisten vaatimusten määrittämiseksi, puolustamiseksi tai esittämiseksi, esimerkiksi jos on käynnissä riita tai rikosilmoitus on tehty poliisille. Suoritamme säännöllisesti karsintaa ja poistamme henkilötietoja, jotka eivät enää ole tarpeellisia.

7.2 Lowwi säilyttää tiliin liittyviä henkilötietoja niin kauan kuin olet aktiivinen käyttämällä Lowwia eri tavoin. Jos olet ollut tietyn ajan passiivinen, tili suljetaan automaattisesti ja keräämämme sekä käsittelemämme henkilötiedot tilin ja siihen liittyvien palveluiden tarjoamiseksi poistetaan.

8. Yleiskatsaus henkilötietojemme käsittelystä

Alla olemme tehneet yleiskatsauksen henkilötietojemme käsittelystä selventääksemme, mitä henkilötietojen kategorioita käsittelemme eri tarkoituksiin, mikä oikeusperuste käsittelylle on ja kuinka kauan tietoja säilytämme.

9. Kenelle jaamme henkilötietosi?

9.1 Lowwi voi luovuttaa tietojasi muille yrityksille, jotta voit hyödyntää tarjouksiamme, tuotteitamme ja palveluitamme. Henkilötietojesi vastaanottajat voivat olla joko Lowwin henkilötietojen käsittelijöitä, eli yrityksiä, jotka käsittelevät tietojasi meidän puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti, tai itsenäisiä henkilötietojen rekisterinpitäjiä, eli yrityksiä, jotka vastaavat itsenäisesti tietojesi käsittelystä, koska niillä on suora asiakassuhde kanssasi, kuten Walley/Collector Bank AB.

9.2 Lowwi voi myös luovuttaa tietojasi viranomaisille, jos se on tarpeen lain, asetuksen tai viranomaispäätöksen noudattamiseksi tai jotta Lowwi voi vahvistaa, puolustaa tai esittää oikeudellisia vaateita.

9.3 Riippuen siitä, millaisia yhteyksiä sinulla on ollut Lowwin kanssa, esimerkiksi jos sinulla on tili tai saat markkinointiviestintää, Lowwi voi luovuttaa henkilötietosi seuraaville vastaanottajille:

• Lowwin konserniin kuuluvat muut yhtiöt, jotka toimivat Lowwin henkilötietojen käsittelijöinä, jotta voimme täyttää tässä tietosuojakäytännössä määritellyt eri tarkoitukset. Tietojen siirron lailliset perusteet konserniyhtiöillemme ovat samat kuin oman käsittelymme osalta.

• Yritykset, jotka tarjoavat väestötietojärjestelmän tai muiden julkisten rekisterien tietoja varmistaakseen, että meillä on oikeat yhteystietosi, jotta voimme hoitaa tilauksesi, ostosi sekä tilisi ja siihen liittyvät palvelut. Luovutettavat tiedot ovat tunnistetiedot ja yhteystiedot sopimusvelvoitteidemme perusteella laillisena perustana.

• Analyysi- ja markkinointiyritykset, jotka tarjoavat palveluita kuten automatisoituja markkinointityökaluja, analyysejä, viestintää, painatusta ja jakelua. Nämä vastaanottajat auttavat Lowwia analysoimaan tietojasi sekä tiedottamaan ja markkinoimaan Lowwin myymiä tuotteita ja palveluita. Luovutettavat tiedot ovat yhteystiedot, tilitiedot, asiakasasetukset, tilausinformaatio ja käyttäjän tuottamat tiedot oikeutetun edun sekä sopimusvelvoitteidemme perusteella tilin haltijana.

• Valtion viranomaiset, kuten poliisi tai verohallinto, joille olemme lain tai viranomaispäätöksen nojalla velvollisia luovuttamaan henkilötietojasi tai joille luovutamme tietoja rikosepäilyn tai rikosyrityksen vuoksi. Luovutettavat tiedot ovat yhteystiedot, tunnistetiedot, tilitiedot, tilausinformaatio, maksutiedot ja käyttäjän tuottamat tiedot Lowwin oikeudellisen velvoitteen perusteella tai oikeudellisten vaateiden määrittämiseksi, puolustamiseksi tai esittämiseksi.

9.4 Jos teet tilauksen tai ostat Lowwilta, voimme lisäksi luovuttaa henkilötietojasi seuraaville vastaanottajille tilausten ja ostojen käsittelyn yhteydessä sopimusvelvoitteidemme perusteella laillisena perustana:

• Toimittajat, valmistajat, jakelijat ja alihankkijat, jotka tarjoavat Lowwin myymiä tuotteita ja palveluita, mukaan lukien tuotteiden ja palveluiden toimittaminen sekä tukipalvelut, kuten huolto, korjaus ja palautettujen tuotteiden hävittäminen. Luovutettavat tiedot ovat yhteystiedot ja tilausinformaatio.

• Logistiikkayritykset ja kuljetusliikkeet, jotka auttavat meitä tavarankuljetuksissa, jotta voimme toimittaa tuotteemme ja palvelumme sinulle. Luovutamme näille vastaanottajille yhteystiedot ja tilausinformaatio.

• Vakuutuksenantajat, jotka tarjoavat vakuutuksia joillekin tuotteistamme ja palveluistamme. Kun olet valinnut vakuutuksen, luovutettavat tiedot ovat yhteystiedot ja tilausinformaatio.

• Yhteistyökumppanit ja maksupalveluntarjoajat, kuten kortin lunastavat yritykset, pankit, luottolaitokset ja muut rahoitusalan toimijat, jotka varmistavat, että voit suorittaa maksuja ja tarjoavat sinulle erilaisia rahoitusratkaisuja. Luovutettavat tiedot ovat yhteystiedot ja maksutiedot.

9.5 Lowwi ei myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

10. Missä säilytämme henkilötietojasi?

Lowwi käsittelee henkilötietojasi ensisijaisesti EU/EES-alueella. Voimme kuitenkin siirtää henkilötietojasi myös EU/EES-alueen ulkopuolelle, jos meidän on jaettava tietojasi Lowwin toimittajien tai yhteistyökumppaneiden kanssa, jotka sijaitsevat EU/EES-alueen ulkopuolella tai säilyttävät henkilötietoja EU/EES-alueen ulkopuolella. Jos henkilötietojasi siirretään EU/EES-alueen ulkopuolelle, Lowwi ryhtyy tarvittaviin toimiin siirron laillisuuden varmistamiseksi, varmistamalla, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja asianmukaisella suojatasolla, joka on verrattavissa EU/EES-alueella tarjottuun suojaan, esimerkiksi tekemällä vastaanottajan kanssa sopimus, joka sisältää EU-komission vakiosopimuslausekkeet tai, jos siirto tapahtuu Yhdysvaltoihin, vastaanottajan sertifioiduttua noudattamaan Privacy Shield -periaatteita.

11. Mitä oikeuksia sinulla on rekisteröitynä asiakkaana?

11.1 Lowwi vastaa siitä, että henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Tässä osiossa kuvataan oikeutesi, jotka liittyvät henkilötietojesi käsittelyyn. Pyynnöstäsi tai omasta aloitteestamme korjaamme, anonymisoimme, poistamme tai täydentämme tietoja, jotka havaitaan virheellisiksi, puutteellisiksi tai harhaanjohtaviksi. Jos sinulla on kysyttävää tästä tai haluat käyttää jotakin oikeutta, ota yhteyttä meihin tämän käytännön lopussa olevien yhteystietojen kautta.

11.1.1 Oikeus saada pääsy henkilötietoihisi

Lowwi haluaa olla avoin siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi. Jos haluat saada tietoa sinusta tehdystä käsittelystä, sinulla on oikeus pyytää tietoja käsittelystä, mukaan lukien kopio käsiteltävistä henkilötiedoistasi, ns. rekisteriote. Tämä sisältää tiedot käsittelyn tarkoituksesta, henkilötietojen kategorioista, henkilötietojen vastaanottajakategorioista, säilytysajasta tai säilytysajan määrittämisen kriteereistä, tiedot tietojen keräämispaikasta sekä automaattisen päätöksenteon esiintymisestä, mukaan lukien tiedot logiikasta ja käsittelyn merkityksestä. Huomioithan, että pääsypyynnön yhteydessä voimme pyytää sinulta lisätietoja varmistaaksemme, että luovutamme tiedot oikealle henkilölle ja selvittääksemme, mitä tietoja haluat saada. Rekisteriote on maksuton, mutta toistuvista pyynnöistä Lowwilla on oikeus periä 100 kruunun hallinnollinen maksu.

11.1.2 Oikeus henkilötietojesi korjaamiseen

Lowwi pitää huolta siitä, että henkilötietosi ovat oikeat ja ajan tasalla. Jos meillä olevat tietosi ovat virheellisiä, sinulla on oikeus pyytää niiden korjaamista. Sinulla on myös oikeus täydentää mahdollisesti puutteellisia henkilötietoja, esimerkiksi jos meillä on oikea katuosoite mutta puuttuu talon numero. Pyynnöstäsi korjaamme virheelliset tai puutteelliset tiedot sinusta mahdollisimman nopeasti.

11.1.3 Oikeus henkilötietojesi poistamiseen

Kunnioitamme sitä, että käsittelemämme henkilötiedot ovat lainattuja sinulta. Sinulla on siksi oikeus pyytää Lowwia poistamaan henkilötietosi, kun tiedot on käsitelty laittomasti, ne on poistettava lainmukaisen velvoitteen täyttämiseksi, ne eivät enää ole tarpeellisia käsittelytarkoituksiin tai kun vastustat Lowwin tekemää oikeutetun edun tasapainottamista eikä Lowwilla tai kolmannella osapuolella ole painavampaa oikeutettua etua (katso alla kohta 11.1.6 tietoa vastustamisoikeudesta). Emme kuitenkaan aina voi täyttää pyyntöäsi, sillä voi olla syitä, jotka oikeuttavat meidät jatkamaan käsittelyä, esimerkiksi jos henkilötietoja käsitellään lainmukaisen velvoitteen täyttämiseksi (kuten kirjanpitolain vaatimusten mukaisesti) tai jos tiedot ovat tarpeellisia Lowwin oikeudellisten vaateiden määrittämiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

11.1.4 Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Sinulla on oikeus saada kopio sinua koskevista henkilötiedoista jäsennellyssä muodossa ja joissain tapauksissa saada tiedot siirrettyä toiselle rekisterinpitäjälle. Tämä oikeus koskee kuitenkin vain tietoja, jotka olet itse antanut Lowwille ja joita käsittelemme suostumuksesi tai sopimusvelvoitteen perusteella.

11.1.5 Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa, mikä tarkoittaa, että tietoja saa käsitellä vain tiettyihin tarkoituksiin. Voit esimerkiksi pyytää virheellisten tietojen käsittelyn rajoittamista, kun olet pyytänyt korjausta. Siihen asti, kun Lowwi tutkii tietojen oikeellisuutta, niiden käsittelyä rajoitetaan.

11.1.6 Oikeus vastustaa tiettyä käsittelyä

Kun Lowwi käsittelee henkilötietojasi oikeutetun edun tasapainottamisen perusteella tai suoramarkkinointia varten, sinulla on oikeus vastustaa käsittelyämme. Vastustaminen Lowwin edun tasapainottamiselle on mahdollista, kun sinulla on henkilökohtaisia syitä tilanteeseen liittyen. Tällaisessa vastustustilanteessa Lowwi arvioi, onko meillä oikeutettuja syitä käsittelyyn, jotka painavat enemmän kuin sinun etusi suojella yksityisyyttäsi. Jos näin on, Lowwi voi jatkaa henkilötietojesi käsittelyä, vaikka olisit vastustanut sitä. Suoramarkkinointia ja suoramarkkinointitarkoituksiin tehtäviä analyysejä voit vastustaa ilman syiden ilmoittamista. Lisäksi sinulle annetaan mahdollisuus vastustaa markkinointia jokaisessa yksittäisessä digitaalisessa lähetyksessä. Jos vastustat suoramarkkinointia, lopetamme henkilötietojesi käsittelyn tätä tarkoitusta varten sekä kaikki suoramarkkinointitoimet, kuten uutiskirjeiden ja tarjousten lähettämisen. Jos vastustat vain henkilökohtaisesti räätälöityjä tarjouksia, markkinointiviestintä sinulle on yleisluontoista, koska emme pysty arvioimaan, mikä markkinointi on sinulle relevanttia, jos emme saa analysoida henkilökohtaisia ominaisuuksiasi.

11.2 Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi virheellisesti, voit ottaa meihin yhteyttä. Yhteystiedot löytyvät tämän käytännön lopusta. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus henkilötietojesi käsittelystä Tietosuojaviranomaiselle, joka on Ruotsin henkilötietojen käsittelystä vastaava valvontaviranomainen.

12. Kuinka suojaamme henkilötietojasi?

Sinun tulee aina tuntea olosi turvalliseksi antaessasi henkilötietosi meille. Lowwi on siksi ryhtynyt asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin turvatoimiin suojatakseen henkilötietosi sopimattomalta tai tahattomalta luovuttamiselta, käytöltä, luvattomalta pääsyltä, poistamiselta, muuttamiselta tai vahingoittumiselta. Esimerkiksi kaikki asiakastiedot tallennetaan palomuurin ja pääsynvalvonnan suojaamaan tietokantaan, johon pääsy on vain Lowwin työntekijöillä, jotka tarvitsevat tietoja suorittaakseen tiettyjä tehtäviä.

13. Tietosuojakäytännön soveltaminen ja muuttaminen

13.1 Lowwin viimeisin päivitetty tietosuojakäytäntö on aina saatavilla verkkosivuillamme. Tietosuojakäytäntömme on aina voimassa siinä muodossa ja sisällössä, joka on julkaistu verkkosivuilla.

13.2 Lowwiilla on oikeus päivittää tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Jos tietosuojakäytäntöä muutetaan, päivitetty käytäntö julkaistaan Lowwin verkkosivuilla. Voimme myös tiedottaa sinua sähköpostitse, jos tietosuojakäytännössä tapahtuu merkittäviä muutoksia. Jos et halua hyväksyä muutettua käytäntöä, voit lopettaa tilisi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun, katso yhteystiedot tämän käytännön lopusta.

14. Yhteystiedot

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä tai jos jokin tieto on virheellinen ja haluat meidän korjaavan sen. Ota yhteyttä asiakaspalveluun lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@skalhuset.se