Tietosuojakäytäntö

1. Yleistä

Lowwi AB:ssa haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi luovuttaessasi henkilötietojasi meille. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja tallennamme henkilötietojasi ja miten varmistamme muuten, että henkilötietojasi käsitellään sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. On tärkeää, että luet ja ymmärrät tämän tietosuojakäytännön ja tunnet olosi turvalliseksi henkilötietojesi käsittelyssä.

2. Kuka on rekisterinpitäjä?

Lowwi AB, organisaationumero 556881-9238 ja postiosoite Morabergsvägen 8, 152 42 Södertälje, Ruotsi (jäljempänä tässä käytännössä "Lowwi"), on rekisterinpitäjä henkilötietojesi käsittelyssä, kun Lowwi tarjoaa ja markkinoi tuotteita ja palveluita sekä muussa yhteydenpidossa Lowwiin, kuten verkkokaupassamme käynnissä tai palveluasioissa sähköpostitse ja puhelimitse. Rekisterinpitäjänä Lowwin vastuulla on varmistaa, että tietojasi käsitellään oikein ja turvallisesti sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

3. Mitä henkilötietoja sinusta käsittelemme ja mitä emme?

Lowwi kerää ja käsittelee seuraavia henkilötietojen luokkia sinusta asiakkaana tai potentiaalisena asiakkaana ostosten ja palveluidemme käytön sekä tuotteidemme ja palveluidemme markkinoinnin ja myynnin yhteydessä.

• Yhteystiedot, kuten nimi, titteli ja sertifioinnin myöntäjä, sähköpostiosoite, toimitusosoite, laskutusosoite ja puhelinnumero.
• Tilaustiedot, kuten tilausnumero, tilatut tuotteet tai palvelut, tilauspäivämäärä, hinta, alennus ja ostohistoria.
• Maksutiedot, kuten maksutapa, tapahtuman aika, summa, IP-osoite ja maksuhistoria.
• Kirjeenvaihto ja muut tiedot tukiasioista, kuten puheluiden äänitallenteet, muistiinpanot ja sähköpostiviestit asiakaspalveluun otettaessa yhteyttä.
• Käyttäjän luoma data vuorovaikutuksestasi Lowwin markkinointiviestinnän ja verkkosivustojen kanssa, kuten IP-osoite, laitetiedot (tekniset tiedot käyttämästäsi tietokoneesta, matkapuhelimesta ja muista laitteista, kuten selaimen asetukset, aikavyöhyke, käyttöjärjestelmä), sijaintitiedot, kyselyvastaukset ja napsautus- ja vierailuhistoria, joka muun muassa osoittaa, mistä tuotteistamme tai tarjouksistamme olet ollut kiinnostunut, miten vuorovaikutat uutiskirjeidemme kanssa ja asiakastyytyväisyys- tai markkinatutkimusten tulokset.
• Jos sinulla on oikeus käyttää erilaisia tarjouksia tai alennuksia eri yhdistysten tai järjestöjen jäsenyyden kautta, jotka ovat neuvotelleet sopimuksia Lowwin kanssa jäsenilleen.
• Kilpailuosallistumissa ja rekisteröinneissä tai muissa markkinointitoimenpiteissä annetut tiedot.
• Joissakin tapauksissa tallennamme myös yrityksesi tunnuksen, kun ostat yrityksenä. Nämä tallennetaan, kun käytät kassaa, joka on erityisesti suunniteltu kunnille, alueille ja yrityksille. Tämä on, jotta voimme antaa laskun ostoksestasi.
• Emme tallenna henkilötunnustasi, kortin numeroasi, pankkitilin numeroasi tai vastaavaa kuluttajana. Nämä tallentaa laskutuskumppanimme Walley/Collector Bank AB. Kysymyksissä tästä ja näiden tietojen käsittelystä, ota yhteyttä Walley/Collector Bank AB:hen.

4. Mistä lähteistä keräämme tietoja sinusta asiakkaana?

4.1 Lowwi kerää henkilötietojasi suoraan sinulta, kun teet tilauksen, vierailet Lowwin verkkosivustolla, napsautat linkkejä sinulle lähettämässämme digitaalisessa markkinointiviestinnässä, olet yhteydessä asiakaspalveluumme ja kun olet muuten yhteydessä Lowwiin ja annat tietoja itsestäsi. Tietoja sinusta kerätään näinä aikoina, jotta voit tehdä sopimuksen Lowwin kanssa ja jotta Lowwi voi tarjota tuotteitaan ja palveluitaan sinulle.

4.2 Jos olet tilin haltija, Lowwi kerää myös henkilötietoja sinusta tilin rekisteröinnin yhteydessä ja tilin haltijana olemisen aikana, esimerkiksi ostoshistoriasi, käyttäytymisesi Lowwin verkkosivustolla, asiakasasetuksesi markkinointiviestinnän vastaanottamiseksi ja mistä tarjouksista olet ollut kiinnostunut vierailemalla verkkokaupassamme ja lukemalla tai napsauttamalla linkkejä digitaalisissa lähetyksissämme.

4.3 Sen lisäksi, mitä tietoja Lowwi kerää sinulta, voimme myös kerätä henkilötietoja joltakin muulta, eli kolmannelta osapuolelta. Saamme tietoa julkisista rekistereistä kolmannen osapuolen palvelujen kautta osoitetietojen päivittämiseksi, esimerkiksi Ratsitista, tarkistaaksemme, että meillä on oikeat yhteystiedot sinusta. Saamme luottokelpoisuustietoja luottotietoyhtiöiltä, tiedonhankintayrityksiltä tai pankeilta, esimerkiksi UC:ltä.

4.4 Lowwi kerää myös joitakin henkilötietoja evästeiden kautta, jotka tallentavat, miten käytät verkkosivustoamme ja siten mitä sisältöä suosit.

5. Miksi käsittelemme henkilötietojasi?

Lowwi kerää ja käsittelee tietoja sinusta eri tarkoituksiin. Nämä tarkoitukset asettavat ulkoiset rajat sille, mihin voimme käyttää henkilötietojasi. Alla selitämme käsittelyn tarkoitukset ja annamme esimerkkejä siitä, mitä käsittelytoimintoja kunkin tarkoituksen alla tapahtuu. Huomaa, että joitakin henkilötietojasi voidaan käsitellä useisiin tarkoituksiin.

5.1 Tilausten ja ostojen käsittely

Henkilötietojen käsittely tähän tarkoitukseen sisältää toimintoja, joiden avulla voidaan muun muassa tunnistaa sinut ja lähettää tilausvahvistus, toimittaa tilaukset, ilmoittaa toimituksesta sekä käsitellä ostettuihin tuotteisiin liittyviä valitus- ja takuuasioita.

Tietojen kerääminen tilaustesi ja ostostesi käsittelyä varten edellyttää, että voimme täyttää velvollisuutemme ostoehtojemme mukaisesti. Jos et anna tietoja, velvollisuuksiamme ei voida täyttää, ja voimme tällöin kieltäytyä tilauksestasi tai ostostasi.

5.2 Tilin tarjoaminen ja hallinnointi

Henkilötietoja käsitellään tähän tarkoitukseen esimerkiksi antaaksemme sinulle luvan kirjautua tilillesi, varmistaaksemme henkilöllisyytesi, luodaksemme henkilökohtaiset sivusi, ylläpitääksemme oikeita yhteystietoja, hallinnoidaksemme markkinointiviestinnän ja henkilökohtaisten tarjousten asetuksiasi, helpottaaksemme ostosten tekemistä verkkokaupassamme esitäytetyillä tiedoilla ja tallennetuilla digitaalisilla ostoskoreilla, helpottaaksemme asioiden ja valitusten käsittelyä sekä antaaksemme sinulle mahdollisuuden seurata tilaus- ja maksuhistoriaasi.

5.3 Räätälöityjen tietojen, etujen ja tarjousten antaminen sekä henkilökohtaisen kokemuksen tarjoaminen verkkokaupastamme sinulle, jolla on tili

Lowwissa haluamme, että saat parhaan mahdollisen kokemuksen vieraillessasi verkkosivustollamme ja kommunikoidessamme kanssasi. Siksi käsittelemme henkilötietoja tähän tarkoitukseen, jotta voimme parantaa käyttökokemustasi ja luoda, tarjota ja antaa sinulle henkilökohtaisesti räätälöityä sisältöä viestinnässä ja markkinoinnissa postitse, sähköpostitse, tekstiviestillä/multimediaviestillä ja puhelimitse yksilöllisin eduin ja tarjouksin, suosituksin ja muin tiedoin, jotka uskomme olevan sinulle merkityksellisiä, sekä muistuttaa hylätyistä digitaalisista ostoskoreista. Tämän mahdollistamiseksi tehdään analyysejä Lowwin keräämistä tiedoista, kuten asuinpaikasta, tilaushistoriasta ja käyttäjän luomasta datasta.

Tietojen kerääminen tähän tarkoitukseen on tarpeen, jotta voimme täyttää näiden ehtojen mukaiset velvoitteemme. Jos tietoja ei anneta, velvoitteitamme ei voida täyttää, ja meidän on tällöin rajoitettava tiettyjä etuja ja muita etuja, jotka liittyvät tiliisi.

5.4 Tietojen antaminen ja tuotteiden ja palveluiden markkinointi

Käsittelemme henkilötietoja tähän tarkoitukseen antaaksemme sinulle tietoa ja markkinoidaksemme Lowwin myymiä tuotteita ja tarjouksia postitse, sähköpostitse, tekstiviestillä/multimediaviestillä ja puhelimitse, näyttääksemme suosituksia, muistuttaaksemme hylätyistä digitaalisista ostoskoreista sekä kutsuaksemme kilpailuihin ja markkina- ja asiakastyytyväisyystutkimuksiin.

5.5 Kilpailuihin ja muihin markkinointitoimiin osallistumisen toteuttaminen ja hallinnointi

Henkilötietojen käsittely tähän tarkoitukseen sisältää toimenpiteitä esimerkiksi osallistujien tunnistamiseksi, osallistujien kanssa kommunikoimiseksi kilpailussa sekä voittajien valitsemiseksi ja palkintojen jakamiseksi, osallistujien iän tarkistamiseksi sekä osallistujien kanssa kommunikoimiseksi ennen ja jälkeen tapahtuman (kuten ilmoittautumisvahvistukset, muistutukset ja arvioinnit). Huomaa, että tiedot osallistumisestasi tapahtumaan kuuluvat käyttäjän luoman datan luokkaan, jota käsitellään muihin tarkoituksiin.

5.6 Lowwin tukitoimintoihin saapuneiden tapausten käsittely

Henkilötietojen käsittely tähän tarkoitukseen sisältää Lowwin toimintoja, joiden avulla esimerkiksi kommunikoidaan, varmistetaan asiakkaan henkilöllisyys, selvitetään valitus- ja tukitapauksia, vastataan asiakaspalveluun tai muihin tukitoimintoihin saapuviin kysymyksiin sähköpostitse, puhelimitse tai digitaalisissa kanavissa, korjataan virheellisiä tietoja, annetaan teknistä tukea ja ylläpidetään asiakassuhdetta.

5.7 Lowwille kuuluvien oikeudellisten velvoitteiden täyttäminen

Henkilötietoja käsitellään tätä tarkoitusta varten, jotta Lowwi voi täyttää lakien, tuomioistuinten päätösten tai viranomaismääräysten vaatimukset. Esimerkkejä tällaisista vaatimuksista ovat tuotevastuu ja tuoteturvallisuus, kuten viestinnän ja tiedon tuottaminen tuotehälytyksistä ja tuotteiden takaisinvedosta (esimerkiksi viallisen tai terveydelle haitallisen tuotteen tapauksessa) ja velvollisuus säilyttää tietyt tiedot kirjanpitolain mukaisesti, jotka voidaan liittää yksittäiseen henkilöön. Jos Lowwin tähän tarkoitukseen keräämiä tietoja ei anneta, oikeudellista velvoitetta ei voida täyttää, ja voimme tällöin kieltäytyä tilauksestasi, ostoksestasi tai toiminnasta, joka synnyttää oikeudelliset velvoitteemme.

5.8 Väärinkäytösten ehkäisy sekä rikosten ehkäisy, ennaltaehkäisy ja tutkinta toiminnassamme

Henkilötietojen käsittely tähän tarkoitukseen tapahtuu muun muassa tilien väärinkäytön ehkäisemiseksi sekä varkausepäilyjen ja petosten ennaltaehkäisemiseksi ja tutkimiseksi. Kun haluat maksaa tavarat laskulla, suoritamme petostarkastuksen, jossa analysoimme, mitä tuotteita haluat ostaa, toimitusosoitteen, tuotteiden arvon jne. Merkitsemme toimintamallit, jotka esiintyvät usein petosten yhteydessä, ja sen jälkeen suoritetaan manuaalinen tarkastus petosyrityksen riskin tutkimiseksi. Epäillyistä rikoksista ja rikosyrityksistä voidaan tehdä ilmoitus poliisille.

5.9 Lowwin palveluiden, tuotteiden ja järjestelmien yleinen arviointi, kehittäminen ja parantaminen asiakkaillemme

Henkilötietojen käsittely tähän tarkoitukseen käsittää toimintoja, joiden avulla verkkokaupastamme ja muista palveluistamme tehdään käyttäjäystävällisempiä, digitaalisia toimintoja kehitetään tai korostetaan, asiakastarjontaamme parannetaan (esim. palveluiden ja tuotteiden kehittäminen), taustamateriaalia tuotetaan tavara- ja logistiikkavirtojen parantamiseksi (esim. ostojen, varastojen ja toimitusten ennustamiseksi), yrityksen valikoimaa ja resurssitehokkuutta kehitetään ja parannetaan sekä IT-järjestelmäämme parannetaan turvallisuuden lisäämiseksi, tilastoja tuotetaan markkina- ja asiakasanalyysejä sekä liiketoiminnan seurantaa varten, sekä liiketoiminnan ja menetelmien kehittämistä tilauksiin ja ostoihin liittyen, käyttäytymisiä arkistoidaan automaattisesti, jotka myöhemmin saattavat vaatia tarkastelua turvallisuussyistä ja antaa asiakkaille mahdollisuuden vaikuttaa Lowwin tarjoamaan valikoimaan. Tämän tarkoituksen täyttämiseksi Lowwi suorittaa yleisiä analyysejä aggregoituna muodossa, eli ei yksilötasolla, koskien muun muassa napsautus- ja vierailukäyttäytymistä, laitetietoja, tilaushistoriaa, maksuhistoriaa, maantieteellistä sijaintia ja yksittäisten asiakkaiden palautetta.

6. Mitkä ovat henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteet?

Jotta Lowwilla olisi oikeus kerätä ja käsitellä henkilötietojasi, on oltava laillinen perusta jokaiselle tarkoitukselle, johon tietoja käsitellään. Oikeusperustat, joihin käsittelymme perustuu, on kuvattu tässä osiossa. Huomaa, että useat oikeusperustat voivat olla sovellettavissa samaan käsittelyyn.

6.1 Lakisääteinen velvoite

Tämä peruste tarkoittaa, että käsittelymme on tarpeen Lowwille kuuluvan oikeudellisen velvoitteen täyttämiseksi, esimerkiksi maksutietojen dokumentoimiseksi kirjanpitolain vaatimusten täyttämiseksi.

6.2 Sopimusvelvoitteet

Tämä peruste tarkoittaa, että käsittely on tarpeen asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai sopimuksen tekemiseksi myöhemmässä vaiheessa. Sinulla, tilin haltijana, on sopimus Lowwin kanssa, joka asettaa rajat henkilötietojesi käsittelylle tilin tarjoamiseksi, hallinnoimiseksi ja hallinnoimiseksi, esimerkiksi henkilökohtaisten ominaisuuksien analysointiin räätälöityjen etujen ja tarjousten antamiseksi. Tilauksen tai oston yhteydessä käsittelemme tietojasi Lowwin ostoehtojen mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tällöin voi esimerkiksi olla välttämätöntä, että Lowwi rekisteröi yhteystietosi, jotta voimme täyttää velvollisuutemme toimittaa tuote.

6.3 Oikeutettu etu

Tämä peruste tarkoittaa, että käsittelymme perustuu niin sanottuun intressivertailuun oikeutetusta edusta. Tällä tarkoitetaan, että käsittely tapahtuu, koska Lowwi katsoo, että sillä on oikeutettuja etuja käsitellä henkilötietojasi, jotka painavat enemmän kuin sinun etusi olla saamatta henkilötietojasi käsiteltyä. Tällä perusteella käsittelemme muun muassa henkilötietojasi tilin väärinkäytön estämiseksi sekä rikosten estämiseksi, ennaltaehkäisemiseksi ja tutkimiseksi toiminnassamme. Jos katsomme, että rikos tai sen yritys on tehty ja teemme ilmoituksen poliisille, Lowwi jatkaa henkilötietojesi käsittelyä, jotta voimme vahvistaa, puolustaa tai esittää oikeudellisen vaateen.

7. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

7.1 Lowwi säilyttää henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen tietojen käsittelytarkoitusten täyttämiseksi. Säilytysaika riippuu siis siitä, mihin tarkoitukseen tietoja käsitellään. Lisäksi Lowwi voi säilyttää tietoja pidempään, jos se on tarpeen oikeudellisten vaateiden perustelemiseksi, puolustamiseksi tai toteuttamiseksi, esimerkiksi jos riita on vireillä tai rikosilmoitus on tehty poliisille. Suoritamme säännöllisesti seulontoja ja poistamme henkilötietoja, jotka eivät enää ole tarpeellisia.

7.2 Lowwi säilyttää tiliisi liitettyjä henkilötietoja niin kauan kuin olet aktiivinen vuorovaikutuksessa Lowwin kanssa eri tavoin. Jos olet ollut passiivinen tietyn ajanjakson, tili suljetaan automaattisesti ja henkilötiedot, jotka olemme keränneet ja käsitelleet tilin ja siihen liittyvien palveluiden tarjoamiseksi, poistetaan.

8. Yleiskatsaus henkilötietojen käsittelystämme

Alla olemme koonneet yleiskatsauksen henkilötietojen käsittelystämme selittääksemme selkeästi, mitä henkilötietojen luokkia käsittelemme eri tarkoituksiimme, mikä oikeusperuste on käsittelymme taustalla ja kuinka kauan säilytämme tietoja.

9. Kenelle jaamme henkilötietojasi?

9.1 Lowwi voi luovuttaa tietojasi muille yrityksille, jotta voit hyödyntää tarjouksiamme, tuotteitamme ja palveluitamme. Henkilötietojesi vastaanottajat voivat olla joko Lowwin henkilötietojen käsittelijöitä, eli yrityksiä, jotka käsittelevät tietojasi puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti, tai itsenäisiä rekisterinpitäjiä, eli yrityksiä, jotka vastaavat itsenäisesti tietojesi käsittelystä, koska niillä on suora suhde sinuun asiakkaana, kuten Walley/Collector Bank AB.

9.2 Lowwi voi myös luovuttaa tietojasi viranomaisille, jos se on tarpeen lain, asetuksen tai viranomaisen päätöksen noudattamiseksi tai jotta Lowwi voi vahvistaa, puolustaa tai esittää oikeudellisia vaatimuksia.

9.3 Riippuen Lowwin kanssa olleista yhteydenotoista, esimerkiksi siitä, oletko tilinhaltija vai vastaanotatko markkinointiviestintää, Lowwi voi luovuttaa henkilötietojasi seuraaville vastaanottajille:

• Muille Lowwin konsernin yrityksille, jotka toimivat Lowwin henkilötietojen käsittelijöinä, jotta voimme täyttää tässä käytännössä mainitut eri tarkoitukset. Konserniyrityksille siirrettävien tietojen oikeusperusteet ovat samat kuin oman käsittelymme osalta.

• Yrityksille, jotka tarjoavat tietoja väestörekisteristä tai muista julkisista rekistereistä varmistaaksemme, että meillä on oikeat yhteystietosi, jotta voimme käsitellä tilauksiasi ja ostoksiasi sekä tiliäsi ja tiliisi liittyviä palveluita. Luovutetut tiedot ovat tunnistenumero ja yhteystiedot, jotka perustuvat sopimusvelvoitteisiimme sinua kohtaan oikeusperusteena.

• Analyysi- ja markkinointiyrityksille, jotka tarjoavat palveluita, kuten automatisoituja markkinointityökaluja, analyysejä, viestintää, painatusta ja jakelua. Nämä vastaanottajat auttavat Lowwiä analysoimaan tietojasi sekä tiedottamaan ja markkinoimaan Lowwin myymiä tuotteita ja palveluita. Luovutetut tiedot ovat yhteystiedot, tilitiedot, asiakasasetukset, tilaustiedot ja käyttäjän luomat tiedot, jotka perustuvat oikeutettuun etuun sekä sopimusvelvoitteisiimme sinua kohtaan tilinhaltijana oikeusperusteena.

• Valtion viranomaisille, kuten poliisille tai verovirastolle, joille meidän on luovutettava henkilötietosi lain tai viranomaisen päätöksen mukaisesti tai joille luovutamme henkilötietoja rikosepäilyn tai rikoksen yrityksen vuoksi. Luovutetut tiedot ovat yhteystiedot, tunnistenumero, tilitiedot, tilaustiedot, maksutiedot ja käyttäjän luomat tiedot, jotka perustuvat Lowwille kuuluvaan oikeudelliseen velvoitteeseen tai jotta voimme vahvistaa, puolustaa tai esittää oikeudellisia vaatimuksia.

9.4 Jos teet tilauksen tai oston Lowwilta, voimme lisäksi luovuttaa henkilötietojasi seuraaville vastaanottajille tilaustesi ja ostoksiesi käsittelyn yhteydessä perustuen sopimusvelvoitteisiimme sinua kohtaan oikeusperusteena:

• Lowwin myymien tuotteiden ja palveluiden toimittajille, valmistajille, jakelijoille ja alihankkijoille, jotka muun muassa tarjoavat tuotteet ja palvelut sekä auttavat meitä tukipalveluissa, kuten palautettujen tuotteiden huollossa, korjauksessa ja hävittämisessä. Luovutetut tiedot ovat yhteystiedot ja tilaustiedot.

• Logistiikkayrityksille ja huolitsijoille, jotka auttavat meitä tavarakuljetuksissa, jotta voimme toimittaa tuotteitamme ja palveluitamme sinulle. Luovutamme yhteystiedot ja tilaustiedot näille vastaanottajille.

• Vakuutusyhtiöille, jotka tarjoavat vakuutuksia joillekin tuotteillemme ja palveluillemme. Luovutetut tiedot, kun olet päättänyt ottaa vakuutuksen, ovat yhteystiedot ja tilaustiedot.

• Yhteistyökumppaneille ja maksuratkaisujen toimittajille, esimerkiksi korttimaksuyrityksille, pankeille, luottolaitoksille ja muille rahoitusalan toimijoille, jotka varmistavat, että voit suorittaa maksuja ja tarjoavat sinulle erilaisia rahoitusratkaisuja. Luovutetut tiedot ovat yhteystiedot ja maksutiedot.

9.5 Lowwi ei myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

10. Missä säilytämme henkilötietojasi?

Lowwi käsittelee henkilötietojasi pääasiassa EU:n/ETA:n sisällä. Voimme kuitenkin siirtää henkilötietojasi myös EU:n/ETA:n ulkopuoliseen maahan, jos meidän on jaettava tietojasi Lowwin toimittajien tai yhteistyökumppaneiden kanssa, jotka sijaitsevat tai säilyttävät henkilötietoja EU:n/ETA:n ulkopuolisessa maassa. Jos henkilötietojasi siirretään EU:n/ETA:n ulkopuoliseen maahan, Lowwi ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin henkilötietojen lailliseksi siirtämiseksi varmistamalla, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja riittävällä suojan tasolla, joka on verrattavissa EU:n/ETA:n sisällä tarjottavaan suojaan, esimerkiksi solmimalla vastaanottajan kanssa sopimuksia, jotka sisältävät EU-komission vakiosopimuslausekkeet, tai, jos siirto tapahtuu Yhdysvaltoihin, vastaanottajan sertifioimalla itsensä noudattamaan Privacy Shield -periaatteita.

11. Mitä oikeuksia sinulla on rekisteröitynä asiakkaana?

11.1 Lowwi vastaa siitä, että henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Tässä osiossa kuvataan oikeutesi, jotka liittyvät henkilötietojesi käsittelyyn. Oikaisemme, poistamme, anonymisoimme tai täydennämme tietoja omasta aloitteestamme tai pyynnöstäsi, jos ne havaitaan virheellisiksi, puutteellisiksi tai harhaanjohtaviksi. Jos sinulla on kysyttävää tästä tai haluat käyttää jotakin oikeuttasi, ota meihin yhteyttä tämän käytännön alaosassa olevilla yhteystiedoilla.

11.1.1 Oikeus päästä henkilötietoihisi

Me Lowwilla haluamme olla avoimia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi. Jos haluat saada tietoa käsittelystäsi, sinulla on oikeus pyytää tietoja käsittelystä, mukaan lukien kopio henkilötiedoistasi, jotka ovat käsittelyssä, niin kutsuttu rekisteriote. Tämä sisältää tietoja tarkoituksesta, henkilötietojen luokista, henkilötietojen vastaanottajien luokista, säilytysajasta tai perusteista, joilla säilytysaika määritetään, tiedot siitä, mistä tiedot on kerätty ja automatisoidun päätöksenteon olemassaolosta, mukaan lukien tiedot logiikasta ja käsittelyn merkityksestä. Huomaa, että pääsyä pyydettäessä voimme pyytää sinusta lisätietoja varmistaaksemme, että luovutamme tiedot oikealle henkilölle ja mitä tietoja haluat saada. Rekisteriote on maksuton, mutta toistuvista pyynnöistä Lowwilla on oikeus periä hallinnollinen maksu 100 kruunua.

11.1.2 Oikeus henkilötietojen oikaisuun

Lowwi pitää tärkeänä, että henkilötietomme ovat oikeita ja ajan tasalla. Jos sinusta olevat tiedot ovat virheellisiä, sinulla on oikeus pyytää niiden oikaisua. Sinulla on myös oikeus täydentää mahdollisesti puutteellisia henkilötietoja, esimerkiksi jos meillä on oikea kadun nimi, mutta puuttuu kadun numero. Pyynnöstäsi oikaisemme virheelliset tai puutteelliset tiedot, joita käsittelemme sinusta, mahdollisimman pian.

11.1.3 Oikeus henkilötietojen poistamiseen

Kunnioitamme, että käsittelemämme henkilötiedot ovat lainassa sinulta. Siksi sinulla on oikeus pyytää, että Lowwi poistaa henkilötietosi, kun tietoja on käsitelty laittomasti, ne on poistettava Lowwia koskevan lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi, ne eivät enää ole tarpeen niihin tarkoituksiin, joita varten ne on käsitelty, tai kun vastustat Lowwin tekemää oikeutetun edun punnintaa ja Lowwilla tai kolmannella osapuolella ei ole painavampaa oikeutettua etua (katso alla oleva kohta 11.1.6 tietoja vastustamisoikeudesta). Emme kuitenkaan aina voi suostua pyyntöösi, koska saattaa olla syitä, jotka oikeuttavat meidät jatkamaan käsittelyä, esimerkiksi jos henkilötietoja käsitellään lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi oikeusperusteena (kuten kirjanpitolain vaatimusten mukaisesti) tai jos tiedot ovat välttämättömiä Lowwille oikeudellisten vaatimusten vahvistamiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

11.1.4 Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Sinulla on oikeus saada kopio sinua koskevista henkilötiedoista jäsennellyssä muodossa ja joissakin tapauksissa saada tiedot siirrettyä toiselle rekisterinpitäjälle. Tämä oikeus kattaa kuitenkin vain tiedot, jotka olet itse antanut Lowwille ja joita käsittelemme suostumuksen tai sinua kohtaan olevan sopimusvelvoitteen perusteella.

11.1.5 Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa, mikä tarkoittaa, että tietoja saa käsitellä vain tiettyihin tarkoituksiin. Voit esimerkiksi pyytää virheellisten tietojen rajoittamista, kun olet pyytänyt oikaisua. Kun Lowwi selvittää tietojen oikeellisuutta, niiden käsittelyä rajoitetaan.

11.1.6 Oikeus vastustaa tietyntyyppistä käsittelyä

Kun Lowwi käsittelee henkilötietojasi oikeutetun edun punnintaan perustuen tai suoramarkkinointia varten, sinulla on oikeus vastustaa käsittelyämme. Lowwin etujen punnintaa voidaan vastustaa, jos sinulla on henkilökohtaisia syitä tilanteen suhteen. Tällaisen vastustuksen yhteydessä Lowwi arvioi, onko meillä oikeutettuja syitä käsittelylle, jotka painavat enemmän kuin sinun etusi yksityisyytesi suojaamiseksi. Jos näin on, Lowwi voi jatkaa henkilötietojesi käsittelyä, vaikka olisit vastustanut käsittelyä. Suoramarkkinointia ja suoramarkkinointitarkoituksiin tehtyjä analyysejä voi vastustaa ilman syytä. Lisäksi sinulle annetaan mahdollisuus vastustaa markkinointia jokaisessa yksittäisessä digitaalisessa lähetyksessä. Jos vastustat suoramarkkinointia, lopetamme henkilötietojesi käsittelyn tähän tarkoitukseen sekä kaikenlaisen suoramarkkinointitoiminnan, kuten uutiskirjeiden ja tarjousten lähettämisen. Jos vastustat vain henkilökohtaisesti räätälöityjä tarjouksia, markkinointiviestintä sinulle on yleistä, koska meidän on vaikea arvioida, mikä markkinointi on sinulle relevanttia, jos emme voi analysoida henkilökohtaisia ominaisuuksiasi.

11.2 Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi virheellisesti, ota meihin yhteyttä. Yhteystiedot löytyvät tämän käytännön alaosasta. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus henkilötietojesi käsittelystä tietosuojaviranomaiselle, joka on Ruotsin henkilötietojen käsittelystä vastaava valvontaviranomainen.

12. Miten suojaamme henkilötietojasi?

Sinun tulee aina tuntea olosi turvalliseksi luovuttaessasi henkilötietojasi meille. Lowwi on siksi ryhtynyt asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin turvatoimiin suojatakseen henkilötietojasi sopimattomalta tai tahattomalta luovuttamiselta, käytöltä, luvattomalta käytöltä, poistamiselta, muuttamiselta tai vahingoittumiselta. Esimerkiksi kaikki asiakastiedot tallennetaan tietokantaan, joka on suojattu palomuurilla ja pääsynvalvonnalla, jotta vain Lowwin työntekijöillä, jotka tarvitsevat pääsyn tietoihisi tiettyjen tehtävien suorittamiseksi, on tällainen pääsy.

13. Tietosuojakäytännön soveltaminen ja muuttaminen

13.1 Lowwin viimeisin päivitetty tietosuojakäytäntö on aina saatavilla verkkosivustollamme. Tietosuojakäytäntömme on aina voimassa siinä muodossa ja sillä sisällöllä, joka julkaistaan verkkosivustolla.

13.2 Lowwi pidättää oikeuden päivittää tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Jos tietosuojakäytäntö muuttuu, päivitetty käytäntö julkaistaan Lowwin verkkosivuilla. Voimme myös ilmoittaa sinulle sähköpostitse, jos tietosuojakäytäntöön tulee suuria muutoksia. Jos et halua hyväksyä muutettua käytäntöä, voit irtisanoa tilisi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun (katso yhteystiedot tämän käytännön alareunasta).

14. Yhteystiedot

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, haluat lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä tai jos jokin tieto on virheellinen ja haluat meidän korjaavan sen. Ota yhteyttä asiakaspalveluun lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@skalhuset.se